买一赠一的是很多商家常用的销售手段,为了吸引顾客购买商品,所以我们经常会在一些商场或是超市里面看到这样的促销活动。不论是化妆品、食品、还是家用电器都会有这样的促销活动。在我们购买的一些促销商品当中,销售商品和赠品有时候是不同的产品,但是赠品出现质量问题可以索赔吗,下面我们来看一个真实案例!
春节期间,汤某到超市购买了一台豆浆机,超市为促销随赠了一个酸奶机,并附赠了一盒食品,内装巧克力、瓜子、花生、核桃等。汤某回家后发现花生等食品有异味且部分霉变,酸奶机也有质量问题,根本不能正常使用,随即要求超市退还,或予赔偿。超市则认为酸奶机和食品礼盒是赠送品,不属赔偿范畴,拒绝退货或赔偿。赠送商品存在质量问题时,能否要求退换或赔偿呢?
赠品有质量问题也可以要求赔偿。从《合同法》角度来说,商家所谓“赠与”与一般的“赠与”不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点、指定商品消费总额达到一定数量时,才能获得“赠与”商品,因此商家的这一“赠与”是附条件的,而不是无偿的。超市应当对“赠与”商品的质量负责。
《合同法》第一百九十一条赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。